| 🌟 | Avis sur Shine |
|---|---|
| 🎯 Note globale | Shine obtient une note de 4/5 sur Google My Business basée sur 150 avis. C'est correct, mais comparé à Qonto (4,7/5 sur 2080 avis), Shine est un peu à la traîne. |
| 😔Avis négatifs | Les critiques concernent principalement un service client jugé déplorable. Des problèmes ont été signalés lors de la création de comptes, une absence de réponse à des questions urgentes et même des fermetures inexpliquées de comptes. |
| 😀Avis positifs | Les utilisateurs apprécient le design du site, l'application facile à utiliser, l'outil de comptabilité simplifié, l'évolution constante des services et le rapport qualité/prix. |
| 📌Recommandations | Shine peut être un bon choix pour ceux qui n'ont pas besoin d'un service client réactif et qui apprécient les avantages d'une banque en ligne. Cependant, il est conseillé d'être conscient des problèmes signalés. |
Avant d’essayer d’obtenir un financement professionnel tout en étant fiché FICP, vous allez devoir ouvrir un compte professionnel. En effet, c’est une étape nécessaire car il permet de différencier votre activité professionnelle de vos activités personnelles, évitant ainsi d’éventuelles confusions fiscales et comptables.
Alors qu’il est plus difficile d’ouvrir un compte pro dans les banques traditionnelles lorsque vous êtes fichés à la Banque de France, certaines néobanques comme Shine ou encore Qonto facilitent énormément la création d’un compte pro. En effet, leurs conditions à l’entrée sont beaucoup plus souples. My Legacy vous donne son point de vue sur la néobanque Shine. Est-elle réellement plus simple que les banques pros classiques ?
Bonne nouvelle : avec Shine vous pourrez ouvrir un compte professionnel quel que soit votre statut professionnel. Les micros entreprises, entreprises indépendantes, les sociétés du type SARL, SASU, SAS, EURL ou encore EI(RL) sont acceptées chez Shine.
Pour ouvrir un compte pro chez Shine, c’est très simple, il vous suffit d’avoir :
A l’ouverture, l’équipe de Shine vous demandera également les pièces justificatives suivantes :
A noter : si vous êtes en cours de création d’entreprise de type SARL, SASU, SAS, EURL ou encore EI(RL), vous devrez fournir votre statut de projet. Ce dernier sera analysé par l’équipe de Shine pour voir s’il correspond bien aux informations renseignées lors de l’inscription.
Faites tout particulièrement attention lorsque vous renseignez le nombre de parts et la répartition par rapport aux associés. S'il y a des incohérences, votre ouverture sera refusée.
Vous l’avez sans doute remarqué : tout le long du processus d’ouverture de compte, aucune information concernant un éventuel fichage à la Banque de France n’a été demandé. Shine étant plus souple sur les critères pour ouvrir un compte pro que les banques traditionnelles, est-ce que cela se répercute sur les services proposés ?
Si la néobanque est moins regardante qu’une banque classique cela s’explique par le fait qu’avec Shine vous n’aurez pas de découvert autorisé. Ainsi, la nouvelle banque française limite ses risques.
Même si le découvert n’est pas autorisé sur Shine, il y a de nombreux autres services. Tout est fait pour faciliter le travail des travailleurs indépendants.
Voici un récapitulatif des services proposés :
La banque tente de se positionner comme une banque tout en un. Ses outils de gestion de facture ou encore la mise à disposition d’un accompagnement d’un expert comptable sont particulièrement appréciés par les entreprises. Grâce à Shine vous pouvez éditer des factures comme des professionnels, sans prise de tête.
A titre d’exemple, l’expert comptable pourra ainsi vous accompagner concernant votre déclaration fiscale de fin d’année ou encore sur l’édition de votre liasse fiscale.
Non seulement Shine propose de nombreux services aux entreprises, mais le tout à un prix souvent plus faible que celui de ses concurrents. A noter également que les mêmes services sont proposés aux personnes fichées au FICP. Qu’en est-il des prix ?
Comme nous avons déjà pu le mentionner plus haut, Shine a la particularité de proposer également des solutions pour créer votre entreprise via la plateforme de Shine et/ou pour effectuer le dépôt de votre capital.
Pack création micro entreprise
Le” Pack création de micro-entreprise” inclut 6 mois d’abonnement à Shine Basic coûte seulement 59 €TTC. Si vous souhaitez souscrire à Shine Premium il faudra ajouter 25,90€ TTC de plus soit un total de 84,90 euros.
Si vous avez décidé d’opter pour une création de société de type SARL, SAS ou SASU, vous allez donc devoir ouvrir un compte professionnel avec lequel vous pouvez déposer votre dépôt de capital. Pour cette option, il faudra choisir le Pack dépôt de capital pour 139 euros HT. Cette formule vous donne également accès à 12 mois d’abonnement à la formule Basic de Shine. Si vous souhaitez prendre l’option “Shine Premium", vous devrez payer un supplément de 30 euros HT, soit un total de 169 euros HT.
Pack Dépôt de capital
Avec le pack Dépôt de capital vous pouvez souscrire à une offre plus complète : le compte Shine Business. Pour cette option vous devrez payer un supplément de 100 euros HT, soit un total de 239 euros HT.
Nous y reviendrons un peu plus tard, mais la principale différence entre les offres Business et Premium réside dans le nombre de virements, de dépôts que vous pouvez faire par mois ainsi que l’accès à pour votre comptable à la plateforme.
Pack création de société :
Ce pack cumule le pack création et le pack dépôt de capital pour un total de 258 euros HT. En plus du dépôt de capital et de la création de la société, vous bénéficiez d’un abonnement de 12 mois avec la formule Shine Basic.
Même principe que les autres abonnements, vous pouvez soit décider de prendre un compte Shine premium (pour 30 € HT en plus soit un total de 288 € pour 12 mois) ou alors opter pour un compte Shine Business pour 358 euros sur 12 mois.
A savoir que, indépendamment de la formule que vous allez choisir, Shine inclut des services intégrés tels que :
Vous trouverez ci-dessous une image résumant l’ensemble des tarifs proposés par Shine concernant la création d’entreprise.
Si vous n’avez pas besoin de créer votre entreprise ou si vous n’avez pas l’utilité de déposer votre capital social, vous pouvez tout simplement ouvrir un compte professionnel au sein de Shine. Pour cela, 3 offres sont disponibles :
De manière assez classique, plus vous payez, plus vous obtenez un nombre de services élevés.
Avec Shine, les tarifs et les services proposés sont transparents. Étant donné que Shine n’autorise pas de découvert, ils ne font pas la distinction entre les personnes fichées FICP et ceux qui ne le sont pas. Les services proposés par Shine sont donc identiques pour tous les professionnels.
L’offre Basic correspond plus aux chefs d’entreprise qui viennent tout juste de créer leur société. Si vous savez que vous n’allez pas forcément effectuer de nombreux virements, que vous n’avez pas besoin de retirer de gros montants, vous pouvez partir sur une offre Basic.
Avec cette offre, vous pourrez toutefois faire jusqu’à 20 virements par mois et vous pourrez retirer des sommes pouvant aller jusqu’à 1 500 euros.
Attention, si vous pensez que vous allez effectuer des retraits, ne choisissez pas cette formule. En effet, chaque retrait vous sera facturé 1 euro HT.
Si vous pensez avoir besoin d’un support client réactif, il est également déconseillé de choisir l’offre Basic, étant donné que plus vous payez un abonnement élevé, plus vous serez prioritaire.
L’offre Premium reprend toutes les fonctionnalités de l’offre Basic et s’ajoute les services suivants :
L’offre Business est plus destinée aux entreprises déjà installées sur le marché connaissant une croissance. Tous les services de l’offre Premium sont inclus dans l’offre Business, auxquelles s’ajoutent :
Maintenant que vous connaissez les tarifs ainsi que les services proposés par Shine, attardons nous sur les différents avis que les utilisateurs ont de Shine.
Commençons par la note globale attribuée à Shine. Si l’on se réfère aux avis présents sur leur Google My Business, Shine récolte la note correcte de 4/5 sur seulement 150 avis récoltés. Ce qui est loin d’être une mauvaise note. Cependant, si l’on compare leur note concurrente direct Qonto, leur note est bien plus basse. En effet, la note de Qonto s’élève à 4,7/5 sur 2080 avis récoltés.
Faisons un peu le tour des différents avis qui ressortent le plus concernant Shine.
Dans la série des avis négatifs (avec une note seulement de 1 sur 5…) on retrouve très régulièrement des remarques sur un service client déplorable.
C’est effectivement l’un des risques majeurs lorsque l’on ouvre des comptes avec des banques en ligne… Quand il n’y pas de problème avec la banque, il est difficile de s’en rendre compte de prime abord étant donné que leur service est très bien packagé. En revanche, c’est quand les problèmes commencent à pointer le bout de leur nez que l’on ressent les lacunes de ces banques. Les réponses du service client sont souvent très vagues (quand vous avez une réponse) et ne répondent que très rarement à votre problème.
De nombreux autres commentaires négatifs font référence à des problèmes liés dès la création du compte pour déposer un capital. Encore une fois, le service client est pointé du doigt. Aucune réponse claire pour débloquer la situation, les futurs (ex) clients sont balancés de service en service avec des réponses différentes. Aucune centralisation des informations.
Autre commentaire négatif à prendre en considération qui revient très régulièrement : la clôture du compte Shine sans aucune explication. De nombreux indépendants se voient fermer du jour au lendemain leur compte professionnel.
Un dernier problème remonté de manière constante : de nombreuses fraudes ne sont pas prises en compte par un service client encore une fois aux abois. Même mode opérateur pour le service client : l’ignorance. Une fois un problème remonté, le service client a tendance à ne plus répondre.
Une mise en garde est donc nécessaire quant à l’utilisation de Shine. Il faut choisir Shine en tout état de cause. Ne choisissez pas Shine alors que vous savez que vous aimez le contact humain et que vous désirez pouvoir être mis en relation rapidement avec un service client disponible. Shine a néanmoins de nombreux avantages.
Le design du site très ergonomique
Quand on explore les différents retours positifs laissés sur la page Google My Business de Shine on peut souligner que la simplicité d’utilisation est souvent mise en avant. Force est de constater que le design flambant neuf de Shine est très apprécié par les utilisateurs.
Une application facile d’utilisation :
Autre point positif remonté par les consommateurs : l’application est également très bien pensée pour le client. Avec l’application de Shine, tout est accessible en un clic.
Simplification de la comptabilité :
Avec Shine, peu importe l’offre que vous choisissez (Basic, Premium ou Business), vous aurez accès à un outil simplifié de comptabilité. Vous serez en mesure de stocker toutes vos factures dans l’application de Shine. De plus, vous avez la possibilité d’automatiser les envois de ces factures directement à votre comptable. Simplifiant énormément le travail de l’indépendant. Vous pouvez donc vous concentrer sur votre vrai cœur de business et où se trouve votre vraie valeur ajoutée.
Des services en constante évolution
Depuis la création de Shine, les services proposés ont beaucoup évolué. Sine est passé d’un simple compte bancaire professionnel à une plateforme facilitant au maximum le quotidien de ces clients.
Un rapport qualité/prix imbattable
Si l’on se penche sur le rapport qualité prix de la banque en ligne Shine on s’aperçoit qu'elle n’a pas grand chose à envier à ses concurrents, bien au contraire. En effet, Shine est à la fois moins cher que son concurrent principal Qonto et propose des services supplémentaires !